彩加ホームが選ばれる理由
工事の前も、工事のあとも。相談先が分かる安心を。
誰が窓口になり、どこまで確認するか。彩加ホームの仕事の進め方を、3つにまとめました。
相談・現地調査・お見積りは無料です。工事内容やご予算が決まっていなくても、ご相談いただけます。
理由 01
直す部分と残す部分を、現地で確認する。
全部替える前提にせず、設備・下地・配管の確認できる範囲と、傷みや使いづらさを見て工事範囲を決めます。
現地調査で伺うこと
今、困っていること
故障、汚れ、動線、収納、掃除のしづらさ。
残しておきたいこと
使い慣れた配置、使える設備、気に入っている部分。
工事中の条件
在宅、荷物、使う部屋、入居予定や管理規約。
残せるかどうかは現地の状態を見て判断します。設備の古さだけで交換を決めることはしません。
よくある不安
彩加ホームの対応
「全部替えないとだめ？」
現地調査で、設備・下地・配管の確認できる範囲と、傷み・使いづらさを確認します。
「見積りが高くなりそう」
「優先して直す」「使える部分を残す」「後から分けて工事する」に分けてご説明します。
「あとから追加費用が出ない？」
見積りに含む工事・含まない工事と、追加工事になる条件を事前にご説明します。
理由 02
彩加ホームが工事を請け負い、責任を持つ。
彩加ホームが工事を請け負い、ご契約・工程の管理・仕上がりの確認を担当します。ご相談から引渡し後まで、連絡先は一つです。工事の種類ごとに、継続してお願いしているなじみの職人へ、彩加ホームから直接依頼します。
ご相談・ご要望
- 連絡先は、彩加ホームの担当窓口ひとつです。
相談・報告
- 現地調査・ご提案・お見積り
- 工程の調整と施工中の確認
- 引渡し前の確認と工事後の相談
手配・工程・確認
工種ごとの専門施工
- 内装・設備・クリーニングなど
- 彩加ホームと工事内容・工程を共有
よくある不安
彩加ホームの対応
「誰に連絡すればいい？」
現地調査・お見積りから施工中の確認、お引渡し後の相談まで、担当スタッフが一貫して窓口を担当します。
「下請け任せにならない？」
ご契約と工事の責任は彩加ホームにあります。弊社が教育を行った職人へ彩加ホームから直接依頼場合もございますが、何重もの下請けは絶対に通しません。着工時・工事中・完工時に、担当が現場で確認します。
「工事中の変更はどうなる？」
工事中の相談や変更は担当窓口へ。職人との調整は彩加ホームが行います。
担当が現場に入るとき
工事の前から工事のあとまで、担当が現場で確かめます。
- 現地調査
- お見積り・打ち合わせ
- 近隣へのご挨拶
- 着工時
- 工事中の確認（規模に応じて複数回）
- 完工検査
- 工事後のアフターフォロー
現場に伺う回数は決まっておらず、工事の内容と規模によって変わります（工事中の確認は、規模に応じて複数回）。
理由 03
工事後も、同じ窓口へ相談できる。
お引渡し前に、工事した範囲と仕上がりを一緒に確認します。工事後のご相談も彩加ホームで受け付け、工事内容と症状を確認して対応をご案内します。
保証と保険は、種類と条件を分けてご案内します
メーカー保証・施工保証の条件と、加入している保険を分けてご案内します。
設備・材料の製品保証。メーカーの保証条件が適用されます。
工事内容に応じた施工の保証。対象範囲と条件を個別に確認します。
PL保険・工事保険に加入しています。保証とは別のもので、すべての不具合が保険の対象になるわけではありません。
対象・期間・条件は、工事内容や設備・材料によって異なります。ご契約前にご案内します。
よくある不安
彩加ホームの対応
「工事のあとに不具合が出たら？」
工事後のご相談も同じ窓口で受け付け、工事内容と症状を確認して対応をご案内します。
「保証はどこまで？」
メーカー保証・施工保証の条件と、加入している保険を分けてご案内します。
3つの場面
確認したことを、どうお伝えするか。
現地調査、工事中、お引渡しの前。それぞれの場面で彩加ホームが確認することと、お客様へのお伝えの仕方です。
場面1 現地調査で
- 設備・下地・配管の、確認できる範囲の状態
- 傷みや使いづらさ
- 残したいものと、工事中の暮らしの条件
直す部分と残せる部分を分けて、その理由をご説明します。お見積りでは、含む工事・含まない工事と、追加工事になる条件をお伝えします。
場面2 工事中に
- 工程と現場の状態
- 職人と共有した工事内容・工程
- 解体してから分かる下地や配管の状態
確認が必要な点は、担当からご連絡します。工事内容や日程の再確認が必要なときは、追加になる条件を事前にご説明します。
場面3 お引渡しの前に
- 工事した範囲
- 仕上がり
工事した範囲と仕上がりを、お客様と一緒に確認します。メーカー保証・施工保証の条件と、加入している保険を分けてご案内します。工事後のご相談も、同じ窓口で受け付けます。
写真は、各場面の施工の記録の一例です。
施工事例
仕上がりは、施工事例でご確認ください。
浴室・キッチン・内装・和室など、既存サイトに掲載している事例の写真です。
会社・対応地域
地域の住まいと、物件の工事に。
- 会社名
- 株式会社彩加ホーム
- 代表者
- 菅野弘也
- 所在地
- 〒262-0044 千葉県千葉市花見川区長作町867-12
- 電話受付
- 受付 月〜土 9:00〜18:00
- 対応地域
- 千葉県全域・東京23区
- 主な工事
- 内装・水回り・全面改修・原状回復・外回り・ハウスクリーニング
ご相談・現地調査・お見積りは無料
希望する工事を、お聞かせください。
直したいところ、残したいもの、工事中の暮らしの条件など、分かる範囲で構いません。現地で確認し、工事範囲と進め方をご説明します。